ООО «Метротекс» разработало, оформило документально, сертифицировало систему менеджмента качества по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 15-002-2012, распространяющуюся на разработку, производство, реализацию, установку, монтаж ремонт, техническое, гарантийное и сервисное обслуживание выпускаемой продукции.
Система менеджмента качества (СМК) нацелена на постоянное улучшение результативности СМК обеспечивается реализацией Политики в области качества, Целей в области качества, осуществлением мониторинга и измерения процессов, применением процедур улучшения СМК.
СМК строится на восьми основных принципах:
— приоритетность требований заказчиков (потребителей) по обеспечению качества продукции и услуг Общества;
— предупреждения проблем качества;
— комплексного решения проблем качества;
— соблюдение требований регламентов (стандартов) Общества, контрактных требований заказчиков (потребителей);
— использование экономических методов обеспечения качества (материальное стимулирование персонала Общества – по результатам деятельности);
— обеспечения деятельности необходимыми людскими, материальными и информационными ресурсами;
— четкое распределение ответственности и полномочий персонала Общества;
— подбора квалифицированного персонала;
— обеспечения понимания персоналом Политики Общества в области качества, целей в области качества.
Мониторинг, измерение и анализ процессов СМК осуществляется посредством мониторинга и оценки результативности процессов владельцами процессов, по результатам внутренних аудитов СМК.
